Клиентам

«ТНБ» предлагает каждому водителю, желающему выгодно заправляться качественным топливом, свою бонусную программу «ТНБ Лояльность».

В основе данной программы лояльности лежит индивидуальный подход ко всем нашим клиентам не зависимо от того, первый раз человек заехал на автозаправочный комплекс «ТНБ» или является нашим постоянным клиентом. Мы рады видеть всех!

Правила программы «ТНБ Лояльность»:

Система начисления бонусов невероятно понятна, проста и удобна, а выгода от использования карт на АЗК "ТНБ" очевидна и ощутима.

1. Как стать участником?

Любой желающий может обратиться к оператору-кассиру АЗК, заполнить анкету и приобрести пластиковую карту за 49 рубей .

Также зарегистрировать виртуальную карту Вы можете самостоятельно в нашем мобильном приложении (Подробнее здесь).

2. Какие преимущества дает бонусная карта компании «ТНБ» ее обладателю?

Все очень просто: за каждую заправку, покупку в минимаркете или кафе с использованием карты на нее будут перечисляться бонусы. 

Заправляясь на автозаправках «ТНБ» регулярно, водитель получает возможность быстро накопить достаточное количество бонусов для того, чтобы заправится бесплатно (в обмен на накопленные бонусы) или таким же образом приобрести любой необходимый товар в минимаркете АЗК, оплатить дополнительные услуги. Если накопленных бонусов не хватает для полной покупки нужного объема топлива или товаров/услуг, покупатель может продолжить копить бонусы или приобрести товар меньшей стоимости.

3. Условия начисления бонусов.

- при заправке любым видом топлива начисляются бонусы в размере 1% от потраченной суммы
- при покупке товара в магазине или кафе начисляются бонусы в размере 3% от потраченной суммы

Дополнительные баллы могут начисляться в периоды действия акций и конкурсов.

Обмен бонусов на деньги не осуществляется.

Для начисления бонусов Вы можете использовать QR код в личном кабинете на сайте или приложении, а также свой номер телефона, указанный при регистрации.

Списать бонусы Вы можете при наличии пластиковой карты, либо по QR коду. В целях безопасности списания по номеру телефона НЕ производятся.

4. Как следить за состоянием счета по карте?

На сайте «ТНБ» (www.tnboil.ru) или в мобильном приложении (АЗС ТНБ) существует раздел "Личный кабинет". В этом разделе Вы можете посмотреть историю заправок и покупок, потраченные средства, накопленные и погашенные бонусы. Логином к "Личному кабинету" является полный номер карты, а паролем - последние четыре цифры номера телефон, который вы указали при заполнении анкеты (регистрации).

Также состояние счета по карте подскажет любой оператор-кассир АЗС ТНБ.

5. Как использовать бонусы.

Потратить бонусы можно на заправку топлива, покупку товаров в магазине или кафе из расчёта 1 бонус = 1 рубль. Покупатель не может снять бонусы с карты деньгами. Бонусная карта действует неограниченное время при условии её постоянного использования. При отсутствии действий с картой в течение 12 месяцев - карта блокируется, и все накопленные бонусы аннулируются.

6. Как восстановить утраченную карту? (только для пластиковых карт)

В случае утраты карты обратитесь к оператору АЗК. Для восстановления карты необходимо будет оплатить стоимость новой – 101 рубль. Утерянная карта будет незамедлительно заблокирована, а все накопленные бонусы будут зачислены на новую карту

В случае списания бонусов третьими лицами, бонусы не восстанавливаются.

7. Что еще важно знать о бонусной программе «ТНБ Лояльность»?

- При совершении покупки может быть применена только одна карта.

- Пользование картой возможно только лицом, на чьё имя зарегистрирована данная бонусная карта.

- При использовании бонусной карты оператор вправе попросить у покупателя документ, удостоверяющий личность.

- Запрещается передача карты третьим лицам для начисления/списания бонусов

- Компания ТНБ вправе заблокировать бонусную карту в одностороннем порядке при нарушении вышеуказанных правил.

При возникновении трудностей в работе с личным кабинетом, использовании карт, а также при любых других вопросах обращайтесь к оператору на АЗК или в офис компании «ТНБ» по телефону горячей линии: 8-800-700-0384.